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      FAQ

      Häufig gestellte Fragen

      An dieser Stelle beantworten wir gerne alle Fragen, die du vor deinem Aufenthalt bei uns möglicherweise noch hast.
      Falls die gesuchte Antwort noch nicht dabei ist, dann schreib uns gerne eine Nachricht.

       
       
      lean-luxury Konzept - Hotel Schloßmühle

      lean-luxury Konzept

      Was bedeutet lean-luxury?

      Wir bieten nur das an, was es für einen nachhaltig inspirierenden und inspirierend nachhaltigen Aufenthalt abseits vom Alltag auch wirklich braucht – dies dafür aber in bestmöglicher Qualität. So schaffen wir ein besonderes, ja teilweise luxuriöses, aber dennoch ressourcenschonendes und damit auch bezahlbares Erlebnis für dich in unserem Boutiquehotel. 

      Worauf verzichten wir bewusst bei uns im Haus?

      • Minibars, da wir mit unserer zentralen honesty bar ein rund um die Uhr verfügbares und viel umfangreicheres Getränkeangebot realisieren können. Zusätzlich sparen wir Energie ein und schonen dadurch auch die Umwelt.
      • Fernseher, da wir dazu anregen möchten, stattdessen die Erlebnismöglichkeiten unserer Region aber auch direkt bei uns im Haus zu nutzen. In unserem denkmalgeschützten Fachwerkhaus stehen mit dem wohnzimmer, dem esszimmer und der stube einzigartige Räume für Rückzug und Zusammenkunft zur Verfügung. Eine spannende Auswahl an rennomierten Zeitungen und Zeitschriften, spannende Coffee Table Books sowie eine feine Auswahl klassischer Literatur halten wir für dich bereit.
      • Orangensaft, da wir auf kurze Beschaffungswege setzen und unsere Säfte beim Frühstück deshalb aus regionalem Obst bestehen, welches direkt von einem Glottertäler Hof verarbeitet wird
      Dies sind natürlich nur einige Beispiele – sicherlich die unkonventionellsten. Wir verstehen es als unsere Aufgabe, unser Konzept ganzheitlich und konsequent zu leben. Wir freuen uns, wenn wir dich mit unserem Ansatz überzeugen dürfen.
      Check-In & -Out, Bezahlung - Hotel Schloßmühle

      Check-In & -Out, Bezahlung

      Ab welcher Uhrzeit kann man anreisen und einchecken?

      Die Hotelzimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. An der Rezeption sind wir von 15:00 bis 20:00 Uhr für dich da und empfangen dich persönlich. Zum Ankommen laden wir dich auf ein Glas Glottertäler Winzersekt ein. Solltest du eine Ankunft vor 15:00 Uhr oder nach 20:00 Uhr planen, nimm unbedingt rechtzeitig vorab Kontakt mit uns auf, damit wir alles entsprechend für deine Ankunft vorbereiten können.

      Bis zu welcher Uhrzeit muss man auschecken und abreisen?

      Dein Hotelzimmer steht dir am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Gerne können wir dein Gepäck bei uns aufbewahren, wenn du dieses erst zu einem späteren Zeitpunkt abholen möchtest. Wer am Abreisetag noch Wandern oder Radfahren gehen möchte, kann danach gerne unser Tagesbad für eine erfrischende Dusche nutzen, um erfrischt die Heimreise anzutreten

      Wie erfolgt die Bezahlung?

      Die Bezahlung erfolgt beim Check-Out. Du kannst bei uns mit EC-/girocard, Mastercard, VISA, VPay und Maestro bezahlen. Bitte beachte, dass wir keine Barzahlung anbieten.  
      Falls du eine nicht-stornierbare Buchungsoption gewählt hast, wird der Reisepreis bereits direkt nach Buchung von der von dir angegebenen Kreditkarte abgebucht. 

      Kinder und Babys - Hotel Schloßmühle

      Kinder und Babys

      Sind Kinder im Hotel willkommen?

      Selbstverständlich! Wir sind kein Kinderhotel, aber in jedem Fall ein Hotel für die ganze Familie. Das bedeutet, dass wir uns auch über den Besuch der Kleinsten sehr freuen. Wir haben verschiedene Zimmerkategorien, die auch für Eltern und Kinder gemeinsam genügend Platz bieten. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot. Babybett und Hochstuhl stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung. Im Haus selbst gibt es keine spezifischen Angebote für Kinder; die Natur des Südschwarzwaldes mit seinen umfangreichen Erlebnismöglichkeiten liegt aber direkt vor unserer Haustür.

      SPA - Hotel Schloßmühle

      SPA

      Wann und wie kann ich die Sauna nutzen?

      Unser SPA-Bereich hat von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. In diesem Zeitraum kann die finnische Sauna und der Außenbereich uneingeschränkt genutzt werden. Die Sauna ist textilfrei - hier ist keine Badebekleidung gestattet. Sehr gerne stellen wir aber für Gäste, die sich bedecken möchten, zusätzliche Saunatücher zur Verfügung. Bitte denk daran, Badeschuhe für den SPA-Bereich mitzubringen. Bademäntel und Saunatücher stehen im Zimmer für dich bereit.

      Hunde - Hotel Schloßmühle

      Hunde

      Darf ich meinen Hund mitbringen?

      Ja, auch dein kleiner Hund ist bei uns in bestimmten Zimmerkategorien herzlich willkommen. Hunde müssen unbedingt bereits bei der Buchung angemeldet werden.

      Hunde können in bestimmten Zimmern der Kategorien "drinnen & draußen /by the river", "drinnen & draußen /west loggia", "drinnen & draußen /single" sowie "family & friends" untergebracht werden. In allen anderen Zimmerkategorien sind Hunde nicht gestattet. Wir akzeptieren nur einen Hund pro Hotelzimmer.

      Dein Hund kann dich nicht nur im Zimmer, sondern auch in unseren öffentlichen Bereichen begleiten. Wir gehen dabei natürlich immer davon aus, dass der Hund gut erzogen ist und so einem entspannten Urlaubserlebnis des Hundebesitzers aber auch aller anderen Gäste nichts im Wege steht. Lediglich zum SPA-Bereich, zur Wiese sowie zum Frühstücksbuffetbereich haben Hunde keinen Zutritt. 

      Wir berechnen eine pauschale Gebühr von € 12,-- pro Nacht und Hund. Diese ist Folge des erhöhten Housekeepingaufwands. Bitte berücksichtige, dass wir keine Infrastruktur wie Futter, Näpfe, Decken oder Hundebettchen zur Verfügung stellen. Bring dies bitte selbst mit. 

      Wir erachten es als selbstverständlich, dass der Hund nicht im Hotelbett schläft. Dies ist ausdrücklich nicht gestattet und würde mit einer zusätzlichen Reinigungsgebühr von € 150,-- in Rechnung gestellt.

      Diese Regelungen sind für dich selbstverständlich und wir hätten dies garnicht so ausführlich beschreiben müssen? Perfekt! Wir freuen uns auf dich und deinen Hund!

      Parkplätze und E-Lademöglichkeit - Hotel Schloßmühle

      Parkplätze und E-Lademöglichkeit

      Gibt es kostenfreie Parkplätze?

      Es stehen kostenfreie Parkplätze für die Dauer deines Aufenthalts im Bereich vor dem Haupteingang, auf dem Schotterparkplatz gegenüber sowie links vom Fachwerkhaus zur Verfügung.

      Eine Parkplatzreservierung ist nicht möglich. Bei Bedarf kann ebenfalls unmittelbar vor dem Fachwerkhaus geparkt werden.

      Kann ich mein elektrisches Auto laden?

      Es stehen rechts vom Haupteingang zwei Ladeplätze für E-Fahrzeuge zur Verfügung. Diese werden von unserem Partner SCHARR Drive betrieben. Die Bezahlung ist per gängiger Ladekarte, App oder Kreditkarte – Eingabe über QR-Code und Handy - möglich.

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      Schlossmühle

      Hansjörg Gutmann 
      Talstr. 22 
      79286 Glottertal 
      Tel.: +49 (0) 76 84 - 14 88 
      info@schlossmuehle-glottertal.de

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