FAQ

Häufig gestellte Fragen

An dieser Stelle beantworten wir gerne alle Fragen, die du vor deinem Aufenthalt bei uns möglicherweise noch hast.
Falls die gesuchte Antwort noch nicht dabei ist, dann schreib uns gerne eine Nachricht.

Check-In & Check-Out

Ab welcher Uhrzeit kann man anreisen und einchecken?

Die Hotelzimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. An der Rezeption sind wir von 15:00 bis 20:00 Uhr für dich da und empfangen dich persönlich. Zum Ankommen laden wir dich auf ein Glas Glottertäler Winzersekt ein. Solltest du eine Ankunft vor 15:00 Uhr oder nach 20:00 Uhr planen, nimm unbedingt rechtzeitig vorab Kontakt mit uns auf, damit wir alles entsprechend für deine Ankunft vorbereiten können.

Bis zu welcher Uhrzeit muss man auschecken und abreisen?

Dein Hotelzimmer steht dir am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Gerne können wir dein Gepäck bei uns aufbewahren, wenn du dieses erst zu einem späteren Zeitpunkt abholen möchtest. Wer am Abreisetag noch Wandern oder Radfahren gehen möchte, kann danach gerne unser Tagesbad für eine erfrischende Dusche nutzen, um erfrischt die Heimreise anzutreten

Kinder und Babys

Sind Kinder im Hotel willkommen?

Selbstverständlich! Wir sind kein Kinderhotel, aber in jedem Fall ein Hotel für die ganze Familie. Das bedeutet, dass wir uns auch über den Besuch der Kleinsten sehr freuen. Wir haben verschiedene Zimmerkategorien, die auch für Eltern und Kinder gemeinsam genügend Platz bieten. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot. Babybett und Hochstuhl stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung. Im Haus selbst gibt es keine spezifischen Angebote für Kinder; die Natur des Südschwarzwaldes mit seinen umfangreichen Erlebnismöglichkeiten liegt aber direkt vor unserer Haustür.

SPA

Wann und wie kann ich die Sauna nutzen?

Unser SPA-Bereich hat von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. In diesem Zeitraum kann die finnische Sauna und der Außenbereich uneingeschränkt genutzt werden. Die Sauna ist textilfrei - hier ist keine Badebekleidung gestattet. Sehr gerne stellen wir aber für Gäste, die sich bedecken möchten, zusätzliche Saunatücher zur Verfügung. Bitte denk daran, Badeschuhe für den SPA-Bereich mitzubringen. Bademäntel und Saunatücher stehen im Zimmer für dich bereit.

Hunde

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Ja, auch dein Hund ist bei uns herzlich willkommen. Dieser kann dich in deinem Zimmer und in unseren öffentlichen Bereichen - auch zur Frühstückszeit - gerne begleiten. Wir gehen dabei natürlich immer davon aus, dass der Hund gut erzogen ist und so einem entspannten Urlaubserlebnis des Hundebesitzers aber auch aller anderen Gäste nichts im Wege steht. Lediglich zum SPA-Bereich und zur Wiese haben Hunde keinen Zutritt. Hunde müssen unbedingt bereits bei der Buchung angemeldet werden.

Wir berechnen eine Gebühr von € 12,-- pro Nacht und Hund.